Kundeservice

Vilkår & betingelser

For at købe på amala.dk skal du angive: navn, adresse, e-mail-adresse og telefon- / mobilnummer.

Ovenstående data og købsoplysninger opbevares i 5 år fra udgangen af ​​det regnskabsår, som oplysningerne vedrører (bogføringsloven §10).

Oplysninger vil ikke blive videregivet eller solgt til tredjemand, undtagen i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvis salg af virksomheden. Enhver videregivelse af data vil altid være i overensstemmelse med den gældende lovgivning om privatlivets fred.

Som kunde har du ret til at få adgang til vores registreringsdata om dig. Du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i loven vedrørende behandling af personoplysninger. Henvendelser i forbindelse med dette kan sendes via e-mail til hello@amala.dk.

Returnering & ombytning

Hvis du ikke er tilfreds med dit produkt, beder vi dig om at kontakte os hurtigst muligt, og vi vil med glæde finde en god løsning. Du har ret til at annullere dit køb og returnere din vare inden for 14 dage efter modtagelse (modtagelse af din pakke. Alle returneringer sker for egen regning).

Returnerede varer skal være i samme stand som ved modtagelse – ubrugte og med original emballage og etiketter.

Varer returneres til:
AMALA
Ellesvinget 143
2950 Vedbæk
Denmark

Leveringstid & forsendelse

DENMARK:
Leveringstid 1-3 dage

Levering til forretningsadresse 33 DKK
Levering til Bring pakkeforretning 39 DKK
Levering til hjemmeadresse med Post Danmark (0-5 kg) 58 DKK

EUROPE:
Leveringstid 2-5 dage

DE (0-30 kg) 47 DKK
SE (0-30 kg) 70 DKK
NL, BE & LU (0-30 kg) 106 DKK
FR, UK & CZ (0-30 kg) 82 DKK
IE, GR, IT & ES (0-30 kg) 110 DKK
PL (0-30 kg) 120 DKK

LEVERING:
Firmaadresse: Få pakken leveret til din arbejdsplads, og gem turen på posthuset. Levering sker med Post Nord.

Pakkebutik: Få pakken sendt med Post Nord, og hent din pakke i en af ​​de mere end 1000 pakkebutikker. Du vælger den pakkebutik, der passer dig bedst. Du modtager en e-mail og en SMS, der fortæller dig, at din pakke er på vej. Sørg for at medbringe pakke-id og foto-id, når du afhenter pakken.

Hjemmeadresse: Levering som privat pakke er med Post Nord. Hvis du ikke er hjemme for at modtage pakken, skal den afhentes på posthuset. (Post Nord efterlader en besked til dig om hvilket posthus pakken kan afhentes hos).

Bemærk, at Post Nord ikke leverer pakker i weekenden, og derfor leveres varer bestilt torsdag efter kl. 12 og fredag ​​den følgende mandag.

Husk at gemme dit ordrenummer, hvis du ønsker at returnere produktet og få pengene tilbage.

TRACK & TRACE:
Når din pakke sendes fra AMALA, sender vi dig et Track & Trace-nummer, så du kan følge din pakke. (Det er også det nummer, du skal bruge, hvis du ikke er hjemme, når postbudet efterlader en note, og du skal afhente din pakke på posthuset. Bare tag dit nummer og billed-id).